Configuration, conception et formation

ICC Télécom possède une grande expérience en téléphonie ainsi qu’une connaissance de tous les systèmes téléphoniques et messageries vocales généralement sur le marché. Suite à une étude approfondie de l’utilisation, par votre personnel, de votre système téléphonique, nous vous proposerons les améliorations pertinentes à apporter. Nous pourrons effectuer la conception et apporter les changements nécessaires à la programmation de ces équipements et ainsi vous aider à tirer le maximum des investissements déjà effectués.

Que ce soit pour une amélioration mineure à la configuration ou un changement majeur, nous sommes en mesure de satisfaire vos exigences et besoins spécifiques.
 

Formation:

Pour tirer profit au maximum de votre système téléphonique, il est important que vos employés soient familiers avec les fonctions les plus utiles pour votre entreprise. C’est pourquoi nous vous offrons des formations personnalisées et adaptées à votre réalité.

Avec le temps et le mouvement de personnel, l’utilisation du téléphone se résume à recevoir et effectuer les appels, alors que les sommes investies lors de l’achat du système téléphonique devaient faire augmenter l’efficacité de vos opérations. Notre formation vise l’appropriation des fonctions de bases et avancées du téléphone et de la messagerie vocale par votre personnel. Cette formation permettra aux usagers d’utiliser au maximum les ressources mises à sa disposition et ainsi être plus efficace.

Une bonne formation n’est pas une perte de temps ni d’argent.  C’est un investissement pour votre entreprise puisque vous améliorez la qualité et l’efficacité du traitement des appels et par conséquent, améliorez le taux de satisfaction de vos fournisseurs et clientèle.

 

 

 

 

 

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